메일이 안 나갈 때
발송 결과와 사유 코드로 메일이 막힌 이유를 찾고 고칩니다.
먼저 결과를 봅니다. 에이전트가 받은 결과, 또는 콘솔 로그 › 발신 탭의 결과와 사유입니다.
결과가 denied
사유 코드에 따라 고칩니다. 막힌 메일은 저절로 다시 나가지 않습니다. 원인을 고친 뒤 에이전트에게 다시 보내 달라고 하되, 새 멱등 키로 보내게 합니다. MCP라면 idempotency_key에 새 값을 넣고, REST라면 새 Idempotency-Key 헤더를 씁니다. 같은 키(MCP에서는 같은 인자)로 다시 보내면 원인을 고친 뒤에도 처음의 거부가 그대로 돌아옵니다.
| 사유 | 해결 |
|---|---|
recipient_not_allowlisted | 이메일 › 발신의 허용 목록에 받는 사람을 넣습니다. 허용/차단 목록 |
recipient_blocklisted | 발신 차단 목록에서 뺍니다. 차단 목록이 허용 목록을 이깁니다. |
outbound_disabled | 발신 모드가 모두 막기입니다. 다른 모드로 저장합니다. |
org_pending_review | 운영자 검토 중입니다. 끝나면 발송이 열립니다. 운영자 검토 |
org_owner_paused · agent_not_active | 조직이나 에이전트가 긴급 정지 중입니다. 긴급 정지 |
rate_limit_per_minute 등 | 한도에 닿았습니다. 발송 한도 |
suppression_list | 반송됐거나 스팸으로 신고한 이력이 있는 주소입니다. 주소를 확인합니다. |
daily_send_limit | 조직의 하루 발송 한도에 닿았습니다. 새 조직은 첫 발송 뒤 몇 주에 걸쳐 한도가 오릅니다. 나중에 다시 보냅니다. |
plan_daily_cap | 요금제의 조직 하루 수신자 한도에 닿았습니다. 내일 보냅니다. 베타 기간에는 결제가 열리지 않아 요금제를 올릴 수 없습니다. |
자주 보는 사유는 오류 코드에 더 있습니다.
결과가 pending_approval
예전 발신 모드의 에이전트입니다. 주 소유자 메일로 온 승인 링크에서 승인합니다. 에이전트는 다시 보내지 않고 기다립니다. 승인
결과가 sent인데 받는 사람이 못 받음
- 받는 사람의 스팸함을 확인하게 합니다.
- 로그 › 발신에서 그 기록을 열어 배달 이벤트(배달됨, 반송, 스팸 신고)를 봅니다.
회신이 막힘
회신도 발신 정책을 따릅니다. 허용 목록 모드라면 회신할 상대도 목록에 있어야 합니다.
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